Front Office Agent - Anglo American Hotel Florence Curio Collection by Hilton - Florence
Italian Hospitality Collection
Firenze
35
Discreto
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Azienda: Italian Hospitality Collection Firenze
Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità , è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
RESPONSABILITA’ E DOVERI
l/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell’ Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
Servizi di accoglienza dell’ospite
Gestione delle procedure di check-in e check- out
Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard Hilton previsti
Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori
REQUISITI NECESSARI
Diploma di laurea
conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point
almeno 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria
requisito preferenziale aver lavorato presso properties Hilton
PERSONALITA’ AND SKILLS
una naturale predisposizione al contatto con il pubblico
una buona presenza e una naturale eleganza
ottima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospiti
la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del OnQ
Entra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e della filosofia di Hilton!
Per l'opportunita' lavorativa non e' prevista la consegna dell'alloggio.
✔ Italian Hospitality Collection
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