Field Service Engineer - RGC - TORINO

Ricoh Italia è leader nella fornitura di soluzioni innovative per la stampa e la gestione documentale.
Da decenni supportiamo aziende e organizzazioni con prodotti e servizi all'avanguardia per migliorare efficienza' sostenibilit e collaborazione.
Siamo alla ricerca di un Tecnico Specializzato per l'area Ricoh graphic Communication per la manutenzione' l'installazione e l'assistenza tecnica sui dispositivi per la stampa di produzione Ricoh nel territorio Piemontese.
La risorsa sar parte integrante del nostro team tecnico' con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualit del servizio.
Responsabilit : • Installazione' configurazione e manutenzione di stampanti industraiali e dispositivi di stampa Ricoh. • Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti. • Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalit avanzate dei dispositivi. • Formazione e supporto ai clienti sull'uso dei prodotti. • Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali. • Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.
Requisiti Esperienza: • Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile' preferibilmente su prodotti office printing. • Familiarit con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa Ricoh (preferibile).
Competenze Tecniche: • Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete. • Capacit di risolvere problemi hardware e software. • Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware. - buona conoscenza lingua inglese Soft Skills: • Ottime capacit di comunicazione e relazione con i clienti. • Problem-solving e approccio proattivo. • Capacit di lavorare in autonomia e in team.
Titoli Preferenziali: • Diploma tecnico (informatica' elettronica o equivalente). • Certificazioni su prodotti Ricoh o equivalenti nel settore printing (preferibile). • Patente B (per interventi on-site).
Cosa Offriamo • Ambiente di lavoro innovativo e stimolante. • Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh. • Opportunit di crescita professionale. • Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.