Field Service Engineer
Experis
Catania
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Azienda: Experis Catania
Come il tuo contributo farà la differenza
Il Field Service Engineer supporta il team nel fornire assistenza ai clienti, attraverso l’esecuzione di installazioni in loco e contribuisce alla risoluzione di diagnosi, troubleshooting, interventi di assistenza e riparazione di apparecchiature e sistemi complessi. Esegue regolarmente attività di manutenzione preventiva sui sistemi esistenti e verifica e approva la qualità operativa delle attrezzature di sistema.
Principali responsabilità :
• Formare i clienti sul funzionamento e sulla manutenzione del sistema, e fungere da intermediario tra l’azienda e il cliente per questioni amministrative e tecniche relative ai progetti assegnati.
• Interpretare le esigenze del cliente, e chiarire se la responsabilità della risoluzione dei problemi ricade sul personale commerciale, sui rappresentanti dell’assistenza clienti o sugli ingegneri.
• Garantire il livello di soddisfazione del cliente mantenendo una comunicazione quotidiana, costruendo relazioni efficaci e collaborando con loro per guidare congiuntamente la crescita del settore.
• Costruire un rapporto di fiducia con il cliente, sia internamente che esternamente, a livello locale, rispettare la diversità e collaborare efficacemente con team e colleghi.
Le caratteristiche della persona che stiamo cercando
• Diploma di scuola superiore o formazione professionale completata in ambito tecnico (ad es. meccatronica, ambito elettrico/elettronico); preferibile una laurea in Ingegneria o discipline correlate.
• Capacità di leggere e comprendere disegni tecnici, diagrammi meccanici, schemi elettrici; conoscenza delle caratteristiche e dei principi di funzionamento fisico dei gas.
• Conoscenza di base degli standard di settore e delle best practice relative alle attività di Service su apparecchiature per semiconduttori.
• Buona conoscenza dell’inglese, scritto e parlato;
• Disponibilità a lavorare su turni, se richiesto, e a trasferte
Offerta: contratto in Somministrazione con stabilizzazione a Tempo Indeterminato, RAL circa 35/40K, da commisurare in base all’esperienza
Modalità di lavoro: in sede
Sede di lavoro: Catania
✔ Experis
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