Digital Transformation Manager

Digital Transformation Manager

At EY, we’re all in to shape your future with confidence.  


Ti aiuteremo a crescere in un mondo globale e connesso, portando la tua carriera dove desideri.  


Unisciti a EY e contribuisci a costruire un mondo del lavoro migliore.  

Cosa dicono di noi: 


Questi sono i fattori più influenti che hanno spinto colleghe e colleghi a sceglierci negli ultimi anni: 


• Learning and Development: oltre 50 ore all’anno per ciascuna persona;  


• Progressione di carriera: solo negli ultimi 12 mesi il 65% delle persone di EY si è vista riconoscere un avanzamento di carriera;  


• Salary e Benefits: con un’ampia gamma di convenzioni aziendali, dalla palestra allo shopping, fino a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico;  


• Mobilità e opportunità internazionali, compresa la possibilità di lavorare dall’estero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;  


• Lavoro ibrido senza giornate prestabilite centralmente.

L'opportunità e le tue responsabilità:


• Guidare iniziative di revisione e reingegnerizzazione dei processi, dall’analisi dello stato attuale alla definizione di soluzioni target



• Supportare la definizione di modelli di servizio e di strategia di interaction con un approccio integrato tra processi, organizzazione e tecnologie



• Lavorare su progetti di customer experience, analizzando i journey e identificando aree di miglioramento attraverso insight qualitativi e quantitativi



• Progettare e facilitare workshop con stakeholder chiave, traducendo le esigenze di business in processi ottimizzati



• Integrare strumenti e soluzioni digitali (CRM, piattaforme omnicanale, automation) nei processi operativi per migliorare efficacia ed efficienza



• Coordinare team progettuali e interfunzionali, assicurando la delivery nei tempi, costi e qualità attesi



• Collaborare con i team di comunicazione e change management per garantire un’efficace adozione dei nuovi processi e modelli di servizio

Le skills che stiamo cercando:


• Comprendere, attraverso lo studio dei dati di mercato, l’andamento delle diverse industry e i principali trend evolutivi;



• Valutare l’impatto delle tecnologie digitali emergenti (ad esempio genAI) sui modelli di business e sui modelli operativi;



• Predisporre benchmark di offerta/processi per valutare opportunità di miglioramento;



• Supportare il processo di ideazione e sviluppo di use case trasformativi innovativi, dalla fase iniziale di elaborazione del concept fino all'implementazione;



• Lavorare in team multidisciplinari (business e technology);



• Gestire in autonomia task progettuali, garantendo il rispetto delle milestone di lavoro.

Completano il profilo:


• Esperienza di 5/6 anni (preferibilmente nel settore TMT - Telecomunicazione, Media & Technology e Pubblica Amministrazione);



• Comprovate capacità di comunicazione e relazione interpersonale;



• Proattività e curiosità nell’affrontare progetti complessi;



• Capacità di lavorare in un ambiente multiculturale, in modo collaborativo, virtuale e indipendente;



• Ottima conoscenza della lingua inglese;



• Utilizzo disinvolto dei programmi di produttività Microsoft Excel, Word, Power Point. ;



• Disponibilità a svolgere progetti in trasferta.

Cosa ti offriamo in EY 


In EY, ti aiutiamo a sviluppare competenze future e vivere esperienze di livello mondiale. Avrai la possibilità di crescere in un ambiente flessibile e mostrare il tuo talento in una cultura diversificata e inclusiva con team globali connessi.  

Avrai l’opportunità di: 


• partecipare a progetti di ogni tipo per clienti di ogni settore;  


• accedere a + ore di formazione erogate per accrescere le tue competenze tecniche e il tuo talento personale;  


• essere supportato/a da un Counselor nel tuo percorso professionale;  


• usufruire di una policy flessibile e della possibilità di lavorare dall’estero;  


• accedere a benefits e programmi di welfare aziendale diversificati.  

EY promuove la diversità, l’equità e l’inclusione, valorizzando l’unicità, indipendentemente da età, genere, abilità, esperienza, cultura, orientamento sessuale, religione, disabilità e background socioeconomico. Tutte le nostre offerte di lavoro si rivolgono allo stesso modo a persone con disabilità, in conformità con la legge italiana L. 68/99. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro equo e accessibile.  


Per garantirti la migliore esperienza possibile durante il processo di selezione, ti chiediamo di indicarci i presidi necessari in relazione alla tua eventuale disabilità.  

EY | Costruire un mondo del lavoro migliore 


EY sta costruendo un mondo del lavoro migliore, creando nuovo valore per i clienti, le persone, la società e il pianeta, rafforzando al contempo la fiducia nei mercati finanziari.  


Grazie ai dati, all’intelligenza artificiale e alle tecnologie avanzate, i team di EY aiutano i clienti a plasmare il futuro con fiducia e a trovare soluzioni alle sfide più urgenti di oggi e di domani.  


I team di EY operano in un’ampia gamma di servizi: revisione, consulenza, fiscalità, strategia e operazioni straordinarie. Alimentati da una profonda conoscenza dei settori, da una rete globale multidisciplinare e da un ecosistema di partner diversificato, i team EY offrono servizi in oltre 150 Paesi e territori.