Digital Sales Agent (Peschiera Borromeo)
Avis Budget Italia S.p.A.
Peschiera Borromeo
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Avis Budget Italia S.p.A. Peschiera Borromeo
Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, l'elaborazione di contratti di noleggio, gestione dei pagamenti, fornire informazioni su policy e tariffe per offrire un'esperienza cliente di prim'ordine, evitando attese ed offrendo un'esperienza più sicura e veloce.
Questa posizione richiede eccellenti capacità di servizio al cliente, capacità di vendita e di lavoro in un ambiente frenetico.
Alcune responsabilità specifiche di un Digital Sales Agent possono includere: · Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili · Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPS · Delineare e chiarire gli addebiti finali al cliente · Fornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggio · Mantenere i registri aggiornati e completi della documentazione · Gestire le attività quotidiane di back-office · Risolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionale Requisiti: · Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente · Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue) · Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità , preferibilmente di 1-2 anni · Approccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita · Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali · Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi · Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali · Approccio orientato al team · Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinámico · Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo Cosa offriamo · Contratto part time di 20 o 30 ore settimanali su turni (fascia oraria 09:00-19:00 dal LUNEDI AL VENERDI) a tempo determinato Questo ruolo offre un'opportunità decisiva di carriera per entrare a far parte di un'azienda vivace e di successo.
Entrerai a far parte di un team dinamico in cui non ci saranno due giornate uguali tra loro.
Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità .
Tutti i candidati qualificati erranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità .
✔ Avis Budget Italia S.p.A.