Customer services

Per il dipartimento Customer Care, di una nostra azienda cliente, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team per una sostituzione maternità.

Responsabilità principali:


• Gestione dell’intero ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio, evasione e post-vendita;


• Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali per informazioni su ordini, spedizioni, disponibilità prodotto e documentazione;


• Coordinamento con i reparti interni (produzione, logistica, pianificazione, Engineering e Ufficio Tecnico) per assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna;


• Gestione delle eventuali segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente;


• Supporto alla forza vendita e alla rete commerciale;


• Preparazione della documentazione commerciale e amministrativa necessaria


• Utilizzo di sistemi ERP per la gestione ordini e reportistica.

Requisiti richiesti:


• Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini;


• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende manifatturiere o strutturate;


• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;


• Conoscenza operativa di sistemi ERP gestionali


• Buona conoscenza della lingua inglese;


• Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzative e di problem solving.

Cosa offriamo:


• Ambiente multinazionale, dinamico e stimolante


• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.


• Contratto min 6 mesi per Sostituzione maternità
customer service, gestione ordini, spedizioni