CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Eurointerim
Bollate
35
Discreto
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Azienda: Eurointerim Bollate
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione del lavoro
La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team di 3 colleghi, svolgerà attività di assistenza clienti, occupandosi di supporto nella risoluzione di eventuali problematiche contribuendo a mantenere un elevato livello di fidelizzazione del cliente; nello specifico la risorsa dovrà occuparsi di:
• Assistenza al cliente riguardo la localizzazione della merce spedita, resi e ritiri;
• Gestione reclami;
• Inserimento in sistema gestionale dello storico delle richieste e dei problemi riscontrati dai clienti: registrazione e chiusura dei ticket claim;
• Supervisione e monitoraggio delle spedizioni in modalità proattiva;
• Elaborazione di reportistica
Descrizione del lavoro
I requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono i seguenti:
• Diploma in Ragioneria o titolo equipollente;
• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo;
• La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus.
Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato/indeterminato
Retribuzione: 20-25 K da commisurare al profilo e all'esperienza
Orario di Lavoro: Lun- Ven | dalle 8. 30 alle 17. 30 oppure dalle 9. 00 alle 18. 00 con un'ora di pausa pranzo
Luogo di lavoro: Bollate (MI)
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D. lgs. n. 198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S. p. A. - Aut. Min. 1208 SG del 10/09/2003.
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Professional / Specialist
✔ Eurointerim
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