CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Il nostro Cliente è un’ importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale.
Ci ha incaricati della selezione di un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e caratteristiche della posizione : La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall’ emissione dell’ offerta sino alla sua completa evasione.
Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento. Ruolo e responsabilità : Emissione offerte Inserimento, verifica e monitoraggio dell’ ordine fino a completa evasione; Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l’ avanzamento dell’ ordine; Riesame dei contratti Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all’ evasione dell’ ordine; Invio documentazione logistica: DDT - Fatture; Gestione listini Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia Precedente esperienza di almeno 2 anni maturata nel ruolo Conoscenza della contrattualistica e relative clausole Conoscenza dei documenti commerciali Buona conoscenza della lingua inglese Soft skills : Ottime capacità organizzative Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente Capacità di analisi Capacità di time management Orientamento al lavoro di squadra Orientamento agli obiettivi Sede di lavoro : Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida.
Orario di lavoro: Full Time, dalle ore 08. 00 alle 17. 00.
Flessibilità oraria.
Tipologia contrattuale : Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.
Pacchetto retributivo a budget : L’ inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l’ esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Benefit : Welfare aziendale come da CCNL. L’ offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell’ informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it .
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Industria elettronica/ Automazione Ruolo: Customer Service Data di assunzione: 01/09/2025 Anni di esperienza: 2-3 anni Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale Sede: MODENA Settore: Industria elettronica/ Automazione Ruolo: Customer Service Livello: Impiegato Orario: Full-time Titolo di studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale***---***