Customer Service Representative – appartenente alle categorie protette (L.68/99)

Job description

Customer Service Representative – appartenente alle categorie protette (L. 68/ 99)

Per azienda operante nel settore logistica e distribuzione, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di

Customer Service Representative - appartenente alle categorie protette (L. 68/ 99)

Mansioni principali:

- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via telefonica e email.
- Coordinamento con i reparti di logistica e spedizioni per la gestione degli ordini.
- Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nel sistema CRM.
- Redazione di report sulle attività di customer service.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback.

Competenze richieste:

Diploma o Laurea in ambito commerciale o gestionale.
Buona conoscenza di Microsoft Office e CRM.
Ottime doti comunicative e capacità di problem solving.

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
Full time

Requirements

ddetto/a amministrazione e contabilità junior – registrazioni, prima nota, supporto chiusure.


Addetto/a ciclo passivo – fatture fornitori, scadenzario, pagamenti.


Addetto/a ciclo attivo – fatturazione clienti, note di credito, incassi.


Impiegato/a tesoreria – riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.


Back office commerciale – inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori.


Front office/ Reception – accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri.


Segreteria/ Office assistant – agenda, documenti, supporto organizzativo.


Data entry amministrativo – archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.


Customer care – ticket, assistenza telefonica/email, CRM.


Amministrazione del personale (junior) – archivi HR, presenze, supporto payroll.