Customer Service Operator

Il Customer Service Operator si occupa dell'inserimento degli ordini e ne monitora l'avanzamento per i clienti, gestendo eventuali reclami. Mantiene rapporti pre e post-vendita con i clienti, collaborando con gli agenti di mercato.


Paese: Caorso (IT) Tipo di impiego: Tempo pieno ID: 5598 Dipartimento:  Vendite



Responsabilità:



• Ricezione e inserimento ordini cliente a gestionale.



• Gestione dei rapporti con i clienti circa lo stato di avanzamento degli ordini e post-vendita.



• Collaborazione con la Programmazione della Produzione per aggiornamenti sulla produzione.  



• Redazione delle distinte di carico e collaborazione con l’ Ufficio Spedizioni circa il carico dei prodotti.  



• Monitoraggio della customer satisfaction e gestione dei reclami/contestazioni.



• Collaborazione quotidiana con gli agenti dei mercati di riferimento.


Requisiti:



• Laurea ( Preferibile)



• Inglese Fluente



• Esperienza almeno triennale nella mansione

Il tuo contatto

Alice Bislenghi, Risorse Umane

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.