Customer Service Enthusiast (m/w)
ReGuest
Merano
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: ReGuest Merano
Esperienza: Esperienza in hotel, preferibilmente alla reception o nel reparto prenotazioni
Du bist kommunikativ und ein wahres Allround- Talent im World Wide Web? Als Mitglied unseres Customer Service Teams betreust Du unsere Re Guest- Kunden und setzt gemeinsam mit ihnen spannende Projekte um.
Als zentraler und kompetenter Ansprechpartner - vom Auftragseingang bis zum Tagesgeschäft – verstehst Du, was unsere Kunden wollen und lieferst rasche Abhilfe bei Problemen. Deine Aufgaben Einrichtung unseres Angebotstools Re Guest und Koordination des Projektes vom Auftragseingang bis zur Onlinestellung Durchführung von Kundenschulungen – hauptsächlich online Unterstützung und Beratung von Kunden und Business- Partnern bei Anwenderfragen und technischen Problemen Dein Profil Genaue und strukturierte Arbeitsweise Freude am Kundenkontakt, Geduld und Diplomatie Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift Hotelerfahrung, am besten an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung ist ein Plus Was wir dir bieten Work- Life- Integration Flexible Arbeitszeiten, damit du deinen Alltag nach deinen Vorlieben organisieren kannst Arbeiten im Homeoffice für einen besseren Fokus und ein leichteres Verknüpfen von Arbeit und PrivatlebenRückzugsorte und unseren Good Vibes Room zum gemeinsamen Quatschen, Musik machen, Calcetto oder Tischtennis spielen oder für einen Powernap Vollausgestattete Küche: Bei uns ist das Mittagessen mehr als schnelles Sattwerden und wird gerne für eine gemeinsame Pause genutzt.
Pausenzeiten, die du dir nach deinem Bedarf einteilen kannst Ein extralanges Wochenende mit Start am Freitag um 14. 00 Uhr Keine fixen Urlaubszeiten: Du kannst deinen Jahresurlaub nach eigenen Wünschen planen.
Entwicklung & Perspektiven Vom ersten Tag an nehmen wir dich an die Hand und führen dich in die Re: Gueste- Welt ein.
Ein Tutor begleitet dich und unterstützt dich. „ Learning by doing“ wird bei uns großgeschrieben.
Es ist uns wichtig, dir alle Werkzeuge zu bieten, um deine eigene Re: Guest Experience zu bauen.
Wir fördern Eigeninitiative und geben dir Freiraum, um deinen Arbeitsalltag autonom zu gestalten.
Good Vibrations Lockerer und respektvoller Umgang im Team, flache Hierarchien und ein Durchschnittsalter von knapp 30 Jahren10 Werte, die Teil unserer DNA sind, und dir wir täglich leben: von „ We believe in fair deals“ über „ We grow together by sharing our experience“ bis hin zu „ Work hard party harder“ Partyhighlights: Neben fixen Feiern gibt es spontane Aperitivi oder Verkostungen mit Produkten unseres Vinusta- Onlineshops.
Rock’n‘ Roll: Wir lieben Musik, haben einen eigenen Song und sogar eine Bühne mit Instrumenten in unserem Good Vibes Room.
Arbeit mit Mehrwert Zusätzliche Vorsorgeleistungen über EbK und Mutual Help Die Möglichkeit, dir deine Pakete direkt ins Büro liefern zu lassen Rabatte bei unseren Partnern Klingt gut? Dann bewerbe Dich jetzt in nur wenigen Minuten!
✔ ReGuest