Customer Service Manager

SAICA PACK ITALIA SPA – MULTINAZIONALE LEADER NEL SETTORE DEL PACKAGING (PRODUZIONE SCATOLE IN CARTONE ONDULATO) E’ ALLA RICERCA DI UN/UNA:

CUSTOMER SERVICE MANAGER

La/ Il candidata/o verrà inserita all'interno del Team “ Customer service” e, in qualità di responsabile, gestisce e coordina le attività e le risorse al fine di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte.

Nello specifico si occuperà di:

Presidiare il customer care al fine di minimizzare i tempi di risoluzione problemi.

Coordinare le attività operative dell’ufficio.

Acquisizione ed inserimento ordini.

Aggiornamento listini.

Cura anagrafica clienti: verifica, creazione ed aggiornamento dei dati dei clienti nel gestionale.

Gestione reclami.

Supporto all’attività di back-office commerciale.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisiti:

Diploma o Laurea.

Conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel.

Familiarità con l’uso dei gestionali, preferibilmente SAP.

Richiesta pregressa esperienza nel ruolo.

Gradita conoscenza della lingue inglese.

Orario di lavoro: Da Lunedì al Venerdì su giornata.

Si offre contratto a tempo indeterminato, CCNL Carta-cartotecnica industria, livello e retribuzione da valutare in base all’effettiva esperienza del candidato.

Sede di lavoro Santa Maria Hoè (LC).

L'annuncio è rivolto, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 ad ambo i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.