Customer Service Logistics - Intern

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nel ruolo di Customer Service Logistics.


PRINCIPALI ATTIVITA’






• Supportare la gestione delle telefonate e l'assistenza ai clienti per problematiche relative alla logistica


• Affiancare nella gestione delle pratiche relative al tema shipping, monitorando lo stato delle spedizioni e supportando la risoluzione di eventuali anomalie


• Collaborare alla gestione delle richieste di RMA ( Return Merchandise Authorization), apprendendo il processo di reso e sostituzione dei prodotti collaborando con il magazzino centrale


• Assistere nella gestione delle pratiche di smarrimento ordini e/o prodotti danneggiati, interfacciandosi con corrieri e reparti interni


• Supportare nelle attività di post vendita







• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico o amministrativo


• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office ( Excel, Word,)


• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team


• Buona predisposizione al problem solving e alla gestione delle priorità


• Attitudine a lavorare in un contesto dinamico e orientato ai risultati



CHE COSA TI OFFRIAMO:






• rimborso spese di 500 euro + buoni pasto


• pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; frutta fresca disponibile in azienda


• Sportello di Ascolto Psicologico





DURATA: 6 mesi

SEDE DI LAVORO: Vicenza