Customer Service lingua tedesca

Job description

Siamo alla ricerca di un Customer Service lingua tedesca. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti, con particolare attenzione alla comunicazione in lingua tedesca e inglese. La posizione richiede un approccio commerciale e la capacità di utilizzare strumenti informatici per supportare le attività quotidiane.

Responsabilità principali

Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e professionale, fornendo assistenza e risoluzione dei problemi.
Comunicare efficacemente in tedesco e inglese, sia verbalmente che per iscritto.
Utilizzare il pacchetto Office e Outlook per gestire le comunicazioni e le attività amministrative.
Collaborare con il team per migliorare i processi di servizio clienti e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Essere disponibile per trasferte occasionali in Germania, se necessario.

Requisiti

Conoscenza fluente della lingua tedesca e inglese.
Esperienza pregressa nel servizio clienti o in un ruolo simile.
Competenza nell' uso del PC, inclusi pacchetto Office e Outlook.
Capacità di gestire le richieste dei clienti con un approccio orientato alla soluzione e al cliente.
Disponibilità a viaggiare, se richiesto, per supportare le operazioni in Germania.
Attitudine commerciale per identificare opportunità di miglioramento del servizio e delle vendite indirette attraverso il servizio clienti.
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente.

Competenze tecniche richieste

Utilizzo avanzato del pacchetto Office.
Conoscenza di strumenti di gestione delle comunicazioni.

Cosa offriamo

Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Opportunità di crescita professionale.

Luogo di lavoro
Piacenza

Ral: 30000 € - 35000 €

Requirements

Impiegato/a customer service con conoscenza inglese e tedesco fluente