Customer Service (L.68/99) - Multinazionale MedTech

Non Stop Consulting, per conto di un'importante multinazionale cliente - leader globale nel settore delle tecnologie medicali - è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service appartenente alle categorie protette (L. 68/99)
Il nostro cliente è una realtà di riferimento nel settore biomedicale, riconosciuta a livello internazionale per l'elevata qualità dei propri prodotti e per un forte orientamento all'innovazione. L'azienda si distingue per un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e inclusivo, dove la formazione continua, la crescita professionale e il benessere delle persone sono valori fondamentali e concretamente promossi!
Il ruolo La persona selezionata supporterà le attività operative del reparto Customer Service, occupandosi della gestione quotidiana delle richieste clienti. Non è richiesta una lunga esperienza nel ruolo: la risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, dove riceverà formazione continua e affiancamento, con l'obiettivo di acquisire nel tempo autonomia e competenze specifiche!
Attività principali


• Inserimento e gestione ordini, note di credito, richieste di noleggio kit e ordini di riparazione;


• Organizzazione di resi e ritiri;


• Gestione di richieste relative a conferme d'ordine e listini prezzi;


• Risposta a chiamate ed email in arrivo;


• Comunicazione proattiva con clienti interni ed esterni;


• Indagini e risoluzione di eventuali discrepanze legate alla fatturazione;


• Registrazione delle problematiche segnalate e follow-up con aggiornamenti verso il cliente;

Profilo ideale


• Buone capacità comunicative e relazionali;


• Ottime capacita' di problem solving e gestione dello stress;


• Precisione, attenzione al dettaglio e spirito collaborativo;


• Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ambito customer service o amministrativo


• Buona conoscenza del pacchetto Office, Oracle o Sales Force;


• Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo


• Contratto a tempo determinato di 1 anno;


• Inserimento in un contesto internazionale, solido e in continua crescita;


• Ambiente inclusivo, attento alla valorizzazione delle persone;


• Ambiente di lavoro flessibile, con una presenza in sede ( Fiera di Roma) richiesta per almeno 8 giorni al mese;


Se sei alla ricerca di un'opportunità concreta per crescere in un'azienda che valorizza talento, diversità e inclusione, inviaci la tua candidatura!