Customer service con inglese

Job description

NAM SpA Agenzia Per il Lavoro filiale di Milano cerca un/ una CUSTOMER SERVICE CON INGLESE.

Le principali responsabilità:

1. Gestire telefonate inbound in lingua inglese, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti.
2. Identificare e risolvere problematiche emergenti con soluzioni pratiche e brillanti.
3. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un' interazione professionale e cortese.
4. Utilizzare software e strumenti informatici per registrare e monitorare le chiamate e le richieste.
5. Collaborare con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza.
6. Garantire la disponibilità a lavorare su turni, inclusi giorni festivi e il mese di agosto.

Requisiti necessari:

• Perfetta conoscenza della lingua inglese e italiana.
• Dimestichezza con i software e mezzi informatici più diffusi.
• Capacità di operare in situazioni di emergenza.
• Attitudine alle soluzioni pratiche e brillanti.
• Disponibilità a lavorare su turni dalle 7. 00 alle 23. 00, inclusi giorni festivi.

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale.
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.

Luogo di lavoro: Monza.

Contratto di somministrazione da aprile al 30 settembre.

Retribuzione: € 1550 lordi mese per 14 mensilità.
Benefits: Ticket da €8,00/ die.

Orario di lavoro: Turni dalle 07. 00 alle 23. 00 - da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo.

Lavoro in presenza e garantito un weekend di riposo al mese.

NAM Spa è un’ Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “ Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro ( Aut. Min. 25/ 11/ 2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/ 2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Requirements

Le principali responsabilità:


• Gestire telefonate inbound in lingua inglese, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti.


• Identificare e risolvere problematiche emergenti con soluzioni pratiche e brillanti.


• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'interazione professionale e cortese.


• Utilizzare software e strumenti informatici per registrare e monitorare le chiamate e le richieste.


• Collaborare con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza.


• Garantire la disponibilità a lavorare su turni, inclusi giorni festivi e il mese di agosto.