Customer Service Commerciale Estero – Settore Metalmeccanico

ADECCO

Ricerca, per assunzione diretta, un/a: Customer Service Commerciale Estero – Settore Metalmeccanico

L'azienda committente è un importante realtà altoatesina del settore metalmeccanico. Con circa 200 dipendenti sulla sede di Bolzano è specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo.
Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, con il compito di supportare il cliente nelle fasi pre e post vendita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la collaborazione con la forza vendita e la produzione.

La risorsa si occuperà principalmente di:
• Gestione operativa degli ordini clienti: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio tempi di consegna
• Supporto al cliente via email e telefono (pre e post vendita)
• Emissione offerte commerciali in collaborazione con l'area vendite e con gli agenti
• Coordinamento con reparto logistica per le spedizioni
• Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente su gestionale ERP
• Interfaccia con i reparti interni (produzione, qualità, amministrazione) per garantire un servizio clienti efficiente
• Gestione reclami di primo livello e segnalazioni
• Redazione di report e statistiche commerciali base

Responsabilità:

La persona che vorremmo incontrare:
- Possiede un diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale (in alternativa laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale)
- Padroneggia un livello di tedesco e inglese B2 o superiore (la conoscenza di entrambe è un requisito fondamentale per la gestione dei clienti esteri)
- Ha conoscenza del pacchetto MS Office (soprattutto Excel)
- Ha familiarità con software gestionali ERP o CRM
- Possiede buone doti comunicative e di orientamento al cliente, capacità organizzative e di lavoro in team, proattività e flessibilità

Contratto: CCNL metalmeccanico, retribuzione commisurata a seniority
Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì
Benefit: mensa e premi di produzione

Data inizio prevista: 04/08/2025

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Bolzano . bozen. ( Bolzano)

Conoscenze linguistiche:


• Tedesco - Livello Ottimo


• Inglese - Livello Ottimo


Disponibilità oraria:

• Full Time



I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).