Addetta/o al Customer Service
E-Trade srl
Bergamo
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: E-Trade srl Bergamo
Previsione stipendio medio: 20.000-25.000 euro annui
Orari: lun-ven (con sabato mattina a turnazione)
Esperienza: breve esperienza in ruoli analoghi
Titolo di studio: Laurea o diploma
Questa posizione prevede la gestione delle richieste, delle domande e delle lamentele dei Clienti attraverso diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio eccellente e la risoluzione tempestiva delle problematiche.
Nello specifico, le principali attività affidate, saranno le seguenti: Gestione richieste clienti e feedback su eventuali disservizi; Garantire risposte tempestive e soluzioni appropriate al cliente; Gestione dei livelli di servizio dei clienti affidati Gestione interna con i colleghi degli uffici traffico di sede e dislocati sul territorio nazionale delle anomalie di trasporto Interfaccia con il team di pianificazione e con eventuali altre funzioni aziendali per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza di servizio integrata.
Qualifiche richieste: Laurea o diploma; Breve esperienza in ruoli analoghi; Predisposizione ai rapporti interpersonali, capacità di operare in gruppo e di problem solving, buone capacità comunicative e orientamento al cliente. Orari di lavoro: lun-ven (con sabato mattina a turnazione).
Flessibilità oraria: a turnazione copertura dell’ufficio dalle 8. 00 alle 19. 00.
Tipologia di Inserimento: La tipologia di contratto sarà definita sulla base dell’esperienza del candidato.
Sede di lavoro: Calcinate (BG)
✔ E-Trade srl