Customer Service

Tipo Contratto: Da definire

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca:



ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO



Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la possibilità di relazionarsi con gli Ospiti, gestendo in modo proattivo le loro esigenze al fine di soddisfarne le richieste.

In particolare, si occuperanno di:



· Accoglienza dell’ Ospite

· Gestione Esperienza di Noleggio

· Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)

· Gestione prenotazioni

· Gestione chiamate inbound/mail/chat

· Gestione parco auto e flotta auto aziendale



Requisiti:



· Orientamento al Customer Service

· Attitudine alla vendita

· Ottime doti relazionali

· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.

· Spirito di iniziativa / proattività e Problem Solving

· Ottima conoscenza di Microsoft Office

· Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione

· Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica

· Necessario essere in possesso di patente B



Si offre:



· Formazione iniziale e affiancamento passivo nel punto vendita

· CCNL: Autorimesse e noleggio Automezzi + ticket restaurant

· Contratto a tempo determinato con assunzione diretta di 6 mesi

· Orario: Part time 30 h dal lunedì alla domenica su turni con un giorno di riposto settimanale



Luogo di Lavoro: Milano Malpensa

✔ Da definire