Customer service
MAW
Rho
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Azienda: MAW Rho
per la filiale commerciale italiana di un gruppo tedesco leader a livello internazionale nella produzione di imballaggi protettivi in plastica per l’industria, cerchiamo una figura dinamica da inserire nel team Customer Service, che si occupi principalmente di:
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Gestione ordini clienti su sistema SAP S/4HANA
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Gestione ordini: inserimento, conferma e monitoraggio in ERP aziendale
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Supporto ai clienti italiani ed esteri nella fase post-vendita
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Verifica disponibilità prodotti e coordinamento con produzione/logistica
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Gestione reclami, resi e problematiche tecniche/commerciali
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Redazione e invio di documenti commerciali (DDT, conferme d’ordine, offerte)
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Collaborazione con l’area commerciale e tecnica per garantire tempi e qualità
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Aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica su CRM/ERP
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Predisposizione e invio offerte commerciali
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Comunicazione costante con la casa madre tedesca (email e call in inglese)
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Supporto alla gestione documenti contabili, anagrafiche clienti e controllo fatture
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Collaborazione interna con ufficio vendite, contabilità e logistica
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Gestione e risoluzione di problematiche post-vendita, ritardi o resi
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Attività amministrative generali a supporto dell’ufficio contabilità della filiale
Si richiede:
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Esperienza pregressa di almeno 4 anni in ruoli customer service o back office commerciale
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Conoscenza operativa di SAP S/4HANA
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Inglese parlato e scritto livello B2, per contatti quotidiani con HQ
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Ottima padronanza di strumenti Office ( Excel, Outlook, Word)
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Flessibilità, spirito collaborativo e capacità di adattarsi a un contesto piccolo e dinamico
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Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito linguistico, commerciale o tecnico)
costituiscono un plus:
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Esperienza in filiali di gruppi esteri o contesti strutturati
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Familiarità con la gestione contabile o supporto amministrativo
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Attitudine a gestire più attività in autonomia, con senso di responsabilità
Orario di lavoro: su giornata da lunedì a venerdì
Luogo di lavoro: Rho (MI)
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. Inquadramento secondo CCNL Terziario e commercio, RAL 34. 000 €+ Ticket 8€+ Bouns di partecipazione all’utile aziendale.
✔ MAW