CUSTOMER SERVICE

In Job S. p.
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A. - Career Center di Milano ricerca, per importante realtà leader nel settore dei Dispositivi Medicali, una figura di Customer Service La risorsa si occuperà della gestione delle segnalazioni e delle richieste di assistenza pervenute dai pazienti, favorendo la risoluzione del problema coerentemente con le disposizioni interne. In particolare, si occuperà di: gestire le richieste pervenute tramite SAP; contatto diretto-telefonico con pazienti, trainer e fornitori esterni per approfondimenti, chiarimenti o eventuali aggiornamenti; preparare ed inviare eventuali moduli di richiamo verso i produttori; monitorare il buon esito del processo di risoluzione del problema; collaborare con il team nella gestione quotidiana dei carichi di lavoro e di eventuali urgenze e priorità specifiche, in accordo con le linee guida; Requisiti: ottima conoscenza della lingua italiana buona conoscenza della lingua inglese utilizzo pacchetto office Caratteristiche dell’ offerta: Contratto: contratto a tempo determinato di 5 mesi, full time dal lunedì al venerdì con possibilità di lavoro da remoto 2/3 giorni alla settimana.
Luogo di lavoro: Milano – Zona Mecenate Disponibilità oraria: Full Time 39h settimanali, dal lunedì al venerdì – dal lunedì al giovedì dalle ore 08:00/09:00 alle ore 17:00/18:00 e venerdì dalle ore 08:00/09:00 alle ore 16:00/17:00. Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all’ indirizzo www. injob. com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l’ origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l’ adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’ orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall’ annuncio e/o ritenuti importanti per un’ adeguata valutazione della candidatura.
Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell’ interessato Settore: Altro Ruolo: Customer Service Sede: MILANO Settore: Altro Ruolo: Customer Service***---***