Customer Service
Hays
Varese
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Discreto
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Azienda: Hays Varese
Il nostro Cliente è una storica realtà industriale, attiva nella produzione e commercializzazione di masterbatch e additivi per materie plastiche, con una forte presenza sul mercato internazionale.
Per il potenziamento della divisione commerciale, stiamo ricercando una figura di Customer Service per la gestione della clientela italiana e straniera.
Il tuo nuovo ruolo
La figura inserita, a riporto della Direzione Commerciale:
• Si occuperà della gestione dell’ordine in tutte le sue fasi, assicurando il mantenimento di un elevato standard di servizio in modo di garantire la piena soddisfazione della clientela.
• Supporterà direttamente clienti italiani e internazionali, occupandosi di informazioni su prodotti, prezzi e altre richieste.
• Dovrà prendersi cura delle operazioni di ricezione degli ordini, verifiche amministrative e procedure necessarie di ingresso, modifiche e chiusura ordini, in stretta collaborazione con la Programmazione Produzione.
• Si occuperà della risoluzione di eventuali problematiche post-vendita.
• Si occuperà di programmare le consegne e predisporre la documentazione di spedizione prevista.
• Si interfaccerà direttamente con altre divisioni aziendali interne quali Produzione, Laboratorio, Logistica e Commerciale.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Il/la candidato/a ideale:
• Ha esperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente in ambito industriale B2B e idealmente nel settore Chimico / Plastico.
• Conosce le procedure di gestione ordine, logistica e amministrazione vendite.
• Padroneggia fluentemente la lingua Inglese, sia parlata che scritta.
• Possibilmente, parla e scrive fluentemente anche in Francese.
• Ha ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
Il/la candidato/a, inoltre:
• Ha eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ha orientamento al cliente e doti di problem solving.
Cosa avrai in cambio
Pacchetto composto da:
• RAL fissa.
• Premio aziendale annuale.
• Modalità di lavoro ibrida: ufficio e 1-2 giorni di SW a settimana.
• Sede degli uffici: provincia di Varese.
Cosa devi fare ora
✔ Hays
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