Customer Data Platform Specialist

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. . Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.


In qualità di CDP Specialist, sarai il cuore pulsante della nostra strategia data-driven. Il tuo ruolo sarà quello di implementare, gestire e ottimizzare la nostra Customer Data Platform, con l’obiettivo di costruire una visione unificata e completa di ogni cliente.



Analizzerai dati provenienti da fonti eterogenee — sito web, app, social media, email, CRM — per creare profili cliente dettagliati e attivabili. Grazie al tuo contributo, potremo personalizzare le strategie di marketing e vendita, migliorando l’esperienza del cliente su tutti i touchpoint.



Sarai parte integrante di un team multidisciplinare, collaborando con le aree CRM, Digital, IT e Marketing per:



• definire segmentazioni avanzate


• orchestrare journey personalizzati


• ottimizzare l’efficacia delle comunicazioni su canali digitali e tradizionali




Il tuo contributo sarà fondamentale per targettizzare in modo intelligente, aumentare la fidelizzazione e generare valore reale per il business.



Attività:



• Creazione di audience mirate all’interno della CDP per attivare campagne di personalizzazione online e offline.


• Progettazione, sviluppo e implementazione di modelli di dati utilizzando Tealium Customer Data Platform.


• Integrazione della CDP con altri sistemi e applicazioni per garantire una visione unificata dei dati e una strategia coerente.


• Collaborazione con team interfunzionali — tra cui data analyst e stakeholder di business — per assicurare una corretta implementazione e massimizzare l’impatto.







• Due anni di esperienza nel mondo delle CDP.


• Conoscenza dei processi ETL e delle tecniche di integrazione dei dati.


• Ottime capacità comunicative e di collaborazione.


• Capacità di lavorare efficacemente in ambienti dinamici


• Approccio organizzato e strutturato nella gestione della complessità dei progetti.


• Inglese fluente





Sono considerati requisiti preferenziali:






• Conoscenza o esperienza con la CDP di Tealium


• Certificazione CDP


• Conoscenza o esperienza in progetti nel settore del Turismo e/o servizi.



Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D. Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D. Lgs. 215/03 e 216/03).

Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’ Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link


Benefits: Buoni pasto