Customer Care (Settore metalmeccanico)
Adecco Italia Spa
Pisa
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Azienda: Adecco Pisa
La risorsa sar responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio efficiente e rispondendo alle esigenze commerciali e tecniche.
Lavorer a stretto contatto con diversi dipartimenti interni per assicurare un flusso di lavoro ottimale e la soddisfazione del cliente.
Responsabilit principali: • Gestione delle offerte presales, supportando il team commerciale nella fase di pre-vendita. • Gestione dei reclami (claim management) assicurando una rapida risoluzione delle problematiche. • Coordinamento e gestione delle richieste relative ai ricambi (spare parts), garantendo la disponibilit e i tempi di consegna adeguati. • Collaborazione con reparti interni quali qualit , approvvigionamenti, ufficio tecnico (drawing office) e gestione distinta base (BOM) per ottimizzare i processi e garantire il miglior servizio possibile al cliente.
Requisiti: • Conoscenza della lingua inglese. • Conoscenza di una seconda lingua tra Francese o Tedesco. • Spiccata orientazione al cliente (customer orientation) e capacit di gestione delle relazioni. • Attitudine al problem solving e capacit di gestione delle criticit in modo proattivo. • Predisposizione al lavoro in team e capacit di collaborare efficacemente con colleghi e stakeholder aziendali. • Conoscenza ed esperienza nell'uso di strumenti CRM, pacchetto Microsoft Office e software gestionali aziendali.
Si offre contratto a tempo determinato con prospettive di tempo indeterminato.
Data inizio prevista: 20/06/2025 Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali Citt : Pisa ( Pisa) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca
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