Addett* customer care - stage
AXL Spa - Agenzia per il lavoro
Lainate
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: AXL Spa - Agenzia per il lavoro Lainate
Previsione stipendio medio: Stage non retribuito, apprendistato retribuito intorno ai 800-1000€ mensili
Esperienza: Esperienza nel settore richiesta
Titolo di studio: Laurea in Economia o Commercio
AxL Business Unit di Milano ricerca per azienda leader a livello mondiale nel settore delle lenti a contatto un/una: Addett* customer care - stage La risorsa sarà formata per svolgere le seguenti attività: * Gestione ordini (tipologia ordine: telefono-fax-email da clienti); * Controllo e inserimento degli ordini corretti nel sistema BAAN; * Correzione delle eccezioni e check nel BAAN dopo aver verificato con i rappresentanti di vendita e l'eventuale approvazione delle eccezioni da parte dell' Area manager/ Direttore delle vendite secondo la matrice di autorizzazione; * Eventuale emissione dell'ordine dopo aver verificato la soluzione delle problematiche di credito relative al cliente; * Gestione dei resi: visualizzazione delle richieste dei clienti e conseguente autorizzazione solo per i resi in linea; * Assistenza post-vendita ai clienti per problematiche relative ad ordini arretrati, ritardi nei tempi di consegna, ecc; * Eventuale emissione di note di credito; * Supporto nella gestione dei set di adattamento. Requisiti: * Laurea in Economia o Commercio.
Buon livello di inglese, scritto e parlato * Ottimo utilizzo di Excel, Salesforce, Cognos e di tutti gli altri strumenti informatici aziendali; * Ascolto attivo ed empatia con un approccio amichevole; * Capacità di lavorare con successo sia da solo che all'interno di un team verso obiettivi predeterminati; * Automotivato con la capacità di stabilire le priorità e organizzarsi in modo efficace; * Buone capacità interpersonali e comunicatore efficace * Conoscenza dei prodotti e del servizio. Sede presso la sede di Lainate (MI). - Laurea in Economia o Commercio.
Buon livello di inglese, scritto e parlato L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.
Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss. mm. ii. .
I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa-candidati. pdf.
AxL S. p.
A.
Aut.
Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19. 11. 2004” L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.
Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss. mm. ii. .
I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa-candidati. pdf. AxL S. p.
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Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19. 11. 2004
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