CUSTOMER CARE INBOUND part-time settore automotive

Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND con orario di lavoro PART TIME 20 o 30 H SETTIMANALI Attivit inbound di 1 Livello tramite canale telefonico e e-mail: - Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione anomalie al II livello (veicolo fermo per mancanza ricambi, mancata fatturazione ecc. ).
Madrelingua italiana, con preferibile esperienza di customer care, nei settori: BANCARIO, AUTOMOTIVE, ASSICURATIVO.
I candidati dovranno essere in possesso delle seguenti caratteristiche: Ottima comunicazione e capacit di ascolto Empatia e disponibilit con i clienti Capacit di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’uso di software diversi con focus su Excel e web Orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team Luogo di Lavoro : Vimodrone + smart working (sono richiesti 6 giorni di presenza in sede a Vimodrone) Quota lavorativa: PART TIME orizzontale di 20 o 30 ore settimanali + possibilit di effettuare straordinari Orario del servizio: lunedì- sabato, dalle ore 8:00 alle 20:00 (il sabato attualmente l'orario di lavoro è dalle 8 alle 13) Previsto corso di formazione iniziale Luogo di lavoro: Vimodrone (MI) vetrinabakeca