Customer care inbound

Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:

CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATA

L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un' Azienda leader nel settore ferroviario.

Si offre:


• Corso di formazione IN SEDE dalla durata di 2 settimane circa, NON RETRIBUITO.


• Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe


• Monte ore d'inserimento: PT 20 H distribuite su 5 gg lavorativi con possibilità di fare ore supplementari


• Orario d'attività: il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, H24 (tutti i turni notturni saranno svolti in smart working).


• Lo smart working sarà attivato al raggiungimento dell'autonomia necessaria e dopo un periodo di affiancamento in sede.

Tipologia di contratto: CCNL SERVIZI AUSILIARI, liv. D1.


• Retribuzione: retribuzione lorda mensile per un full time (40h settimanali) è di1. 244,13 € LORDI da riproporzionare alla quota part-time.

Skill richiesti:


• Diploma o Laurea


• PRECEDENTE ESPERIENZA (ALMENO 2 ANNI) NEL SETTORE CUSTOMER CARE INBOUND (OBBLIGATORIO)


• Ottima proprietà di linguaggio


• Problem solving


• Professionalità, Precisione e Disponibilità


• Team working


• Buona conoscenza del PC


• Preferibile conoscenza lingue straniere

È RICHIESTA DISPONIBILITÀ IMMEDIATA

#catcc


Etjca Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D. Lgs. 198/2006 e s. m. i. , e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D. Lgs. 215/2003 e 216/2003.