Customer Care

Impero Work srl - Work Agency < br/> Per azienda cliente di Rovereto specializzata in soluzioni software e hardware per l’ industria della moda, selezioniamo un Inside Sales. Di cosa si occupa: ricevere le richieste di assistenza tramite e-mail, telefono, Whats App, chat e altri canali aziendali; porre domande mirate al cliente per comprendere la natura del problema; classificare e assegnare i ticket al tecnico competente; monitorare lo stato di avanzamento di ogni richiesta fino alla completa risoluzione; comunicare in modo chiaro e continuo con i clienti sull’ avanzamento delle segnalazioni; mantenere aggiornati i sistemi di ticketing con tutte le informazioni rilevanti. Requisiti richiesti: ottime capacità comunicative; conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; attitudine al lavoro in team e alla gestione simultanea di più richieste; orientamento al cliente e al problem solving; esperienza pregressa in ruoli di assistenza o customer service (preferibile); Luogo di lavoro: Rovereto (TN), in sede Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì (8. 00 - 12. 00 , 13. 00 - 17. 00) CCNL applicato: Metalmeccanica Industria.
Livello di partenza: D2 Settore: Modellistica Ruolo: Customer Service Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: Rovereto Settore: Modellistica Ruolo: Customer Service***---***