Customer Care

Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione alimentare, un/una Addetto al Customer Care. Descrizione La figura selezionata si occuperà di gestire e supportare i clienti esteri, offrendo assistenza pre e post-vendita, gestendo problematiche e richieste relative agli ordini, alle spedizioni e ai prodotti.
Sarà responsabile di mantenere una comunicazione continua con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione, collaborando con i vari reparti aziendali per risolvere eventuali problematiche. Principali responsabilità : Gestire e rispondere alle richieste dei clienti esteri tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
Fornire informazioni sui prodotti e supporto nella scelta degli stessi.
Gestire gli ordini, le spedizioni e le problematiche relative ai prodotti e ai pagamenti.
Coordinarsi con il reparto logistico e commerciale per risolvere eventuali disservizi.
Monitorare e garantire il rispetto delle scadenze per le consegne.
Elaborare report e feedback dei clienti per migliorare i processi aziendali. Richiediamo: Esperienza di almeno 2 anni nella mansione; Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (preferibile il francese, il tedesco o lo spagnolo); Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti; Domicilio nella provincia di Teramo; Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Offriamo: contratto diretto in azienda con applicazione del CCNL Alimentari . Luogo di lavoro: Mosciano Sant’ Angelo (TE) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l’ inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’ occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità , disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Settore: Industria alimentare Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Sede: MOSCIANO SANT’ ANGELO Settore: Industria alimentare Ruolo: Customer Service Livello: Impiegato***---***