CRM Analyst - Compagnia Assicurativa
Page Personnel
Milan
1 mese fa
Economia Marketing Ingegnere gestionale Informatica Ingegnere Spagnolo Lavoro inglese
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Azienda: Page Personnel Milan
In particolare, dovrà occuparsi di: Contribuire alla messa a terra e alla gestione del Datamart Clienti e del software di CRM adottato, utilizzandone al massimo le potenzialità e garantendo l'ottimizzazione costante della segmentazione Clienti; Definire una reportistica strutturata che permetta un'analisi rapida ed efficace dei principali indicatori per segmento, con l'obiettivo di proporre azioni correttive funzionali al miglioramento continuo; Proporre calibrazioni puntuali di offerte e processi per il portafoglio clienti inserite in una strategia di Customer Proposition utilizzando il Datamart Fase 0 già implementato in Compagnia con l'ausilio di analisi costanti dei principali indicatori di Business dell'area clienti ( Retention, Tasso di fedeltà, Premio Medio, Numero Coperture, etc. ); Supportare il team Clients nel day by day per la gestione dei processi aziendali collegati al cliente grazie ad una costante analisi del proprio database e della relativa segmentazione possibile; Ascoltare attivamente le esigenze del team con la finalità di captare gli obiettivi chiave e mettere a disposizione i dati più corretti allo scopo e supportare il team rendendo i dati fruibili; Analizzare i dati dei clienti per identificare tendenze, segmenti e opportunità per campagne di marketing mirate.
Il/ La candidato/a ideale ha maturato: Laurea in Ingegneria Gestionale, Statistica o Economia, Matematica o Informatica o discipline affini.
Esperienza di almeno 2 anni come CRM Analyst / Business Analyst in ambito Marketing/ Business/ Economico, preferibilmente assicurative.
Capacità di produrre output semplici derivati da dati complessi.
Data mining.
CRM software (preferibilmente Salesforce).
CRM operativo ( Campaign Manager/ Marketing Automation).
Conoscenza della suite Office di Microsoft e in particolare conoscenza avanzata di Excel (VBA).
Conoscenza di SAS.
Conoscenza tool e principi di ETL, SQL, PLSQL, Data Modeling, Data Preparation, Python.
Conoscenza di strumenti di Business Intelligence: PowerBI, OBI o similari ( Qlik, Tableau).
Rappresentanto un nice to have: Conoscenza Google Analytycs e conoscenza di Google Data Studio; Buona conoscenza della lingua inglese; La conoscenza dello spagnolo è un plus.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza pregressa.
CCNL Ania Full time SW 1 giorno alla settimana Siamo alla ricerca di un CRM Analyst per conto di una Compagnia Assicurativa Internazionale
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