Credit Collector Manager

Main activities



• Coordinare e motivare il team di credit collection, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di recupero;



• Monitorare costantemente la situazione dei crediti, analizzando scaduti e posizioni a rischio e definendo le priorità di intervento;



• Sviluppare strategie di recupero proattive, personalizzate in base al segmento e al profilo cliente;



• Gestire i rapporti con le società esterne di recupero crediti (agenzie e servicer), definendo KPI, obiettivi e modalità operative;



• Coordinare operazioni di cessione del credito/NPL, inclusa la selezione dei partner e la negoziazione contrattuale;



• Supervisionare le attività legali legate al recupero forzoso, interfacciandosi con studi legali e consulenti esterni;



• Aggiornare e applicare le policy aziendali in materia di credito in conformità con la normativa vigente, inclusa la regolazione ARERA.


Requirements


Fondamentali/ Must have


• Esperienza consolidata nella gestione di società esterne di recupero crediti e nella gestione operativa e strategica delle cessioni di NPL;



• Ottima conoscenza delle normative italiane in ambito energetico (ARERA), Codice del Consumo e GDPR;



• Familiarità con strumenti di scoring, segmentazione clienti e valutazione del rischio creditizio;



• Esperienza nella gestione di contenziosi legali e recuperi coattivi, anche tramite supporto esterno;



• Competenza nella lettura e interpretazione di reportistica avanzata e KPI di performance creditizia;



• Ottima padronanza di Excel e buona conoscenza di strumenti di Business Intelligence (es. Power BI);



• Buona conoscenza della lingua inglese;


Preferenziali/ Nice to have


• Laurea in Economia/ Giurisprudenza;



• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio collaborativo verso stakeholder interni ed esterni.



• Solida leadership e capacità di gestione e sviluppo del team.



• Precisione, integrità e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.



• Spirito d’iniziativa, problem solving e autonomia decisionale.



• Spiccate abilità di negoziazione e gestione di situazioni complesse o potenzialmente conflittuali.


Workplace

TORINO