Contact Center

Contratto: tempo indeterminato

Who we are Nella Business Unit TKE Home Solutions' siamo specializzati nella progettazione di montascale e piattaforme elevatrici intelligenti e sicure' pensate per ambienti residenziali e di assistenza.
Dal principio alla fine' garantiamo soluzioni di mobilit fluide e dignitose che migliorano la qualit della vita quotidiana.
What we expect Posizione: Addetto/a Contact Center L' Addetto/a al Contact Center rappresenta il primo punto di contatto tra l'azienda e i potenziali clienti.
La figura si occupa della gestione delle comunicazioni inbound e outbound' fornendo informazioni sui prodotti e servizi' supportando le attivit commerciali e contribuendo alla gestione della relazione con i rivenditori.
Pianificazione attivit dei venditori Responsabilit principali - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni di base sui prodotti e servizi offerti. - Organizzazione degli appuntamenti per la rete vendita' al fine di supportare e facilitare l'attivit commerciale sul territorio. - Gestione e smistamento delle richieste di contatto' garantendo risposte rapide' precise e complete. - Collaborazione con i team Marketing e Vendite per la qualifica dei lead e la gestione degli appuntamenti. - Gestione dei rapporti con i rivenditori: inclusi report' resoconti periodici e gestione dei pagamenti. - Mantenimento di un elevato livello di servizio al cliente' contribuendo alla customer satisfaction e alla fidelizzazione.
Who we are looking for Requisiti - Esperienza pregressa in ruoli simili ( Contact Center' Telemarketing). - Ottime capacit comunicative' relazionali e di ascolto attivo. - Orientamento al cliente e attitudine al problem solving. - Buone competenze informatiche (pacchetto Office' CRM' software di call center). - Capacit di lavorare in team e per obiettivi. - Flessibilit ' precisione e capacit di gestire più attivit contemporaneamente. - Buone capacit di linguaggio e di gestione delle obiezioni - Flessibilit di orario.
What we offer Contratto a tempo determinato' con possibilit di inserimento Contact luca. spadoni@tkelevator. com rachele. fedele@tkelevator. com Job details

✔ Tempo pieno