Concierge Coordinator
Jobtome
Torino
12 giorni fa
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Azienda: Jobtome Torino
CONCIERGE COORDINATOR
ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!
ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1. 000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.
La nostra mission
Connecting people and places to make the world work better
In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’ obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity amp; Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura.
Attualmente stiamo ricercando un/una Concierge coordinator per un nostro Cliente in ambito bancario su Milano che sarà la figura responsabile di tutti i servizi all’ interno della location di sua competenza ( Client Suites e uffici di rappresentanza).
Principali responsabilità e attività :
La figura ricercata si occuperà di gestire l’ accoglienza clienti e visitatori con alta professionalità , cortesia e attenzione al dettaglio, supervisionando le aree di ingresso del palazzo nel rispetto dei protocolli previsti dal contratto di servizio; Gestirà e coordinerà il team di collaboratori dedicati al servizio (receptionist e housekeeper) assicurando una attenta applicazione delle procedure censite(turnazione, sostituzione, formazione costante, affiancamento del personale, controllo delle divise); Seguirà tutta la permanenza nel building dei visitatori, direttamente e indirettamente, garantendo un servizio caratterizzato dalla massima cortesia e gentilezza, offrendo soluzioni personalizzate secondo le esigenze degli ospiti al fine di raggiungere la massima soddisfazione dei clienti; Curerà l’ immagine complessiva degli ambienti ( Uffici catalogati 5 stelle) assicurando un servizio di altissimo livello; Coordinerà i servizi di caffetteria e pranzo, garantendo una client journey raffinata e coerente con gli standard del brand; Supervisionerà ogni aspetto organizzativo dell’ ufficio di rappresentanza, in collaborazione con il management e lo staff di supporto;
Requisiti:
Conoscenza approfondita del settore hospitality di alto livello, dall’ accoglienza alla formazione; Competenze relazionali, Standing elevato, ottime capacità comunicative e abitudine ad interfacciarsi con i Clienti esterni ed interni all’ istituto bancario; Esperienza pregressa nella gestione di team di lavoro a diretto riporto; Conoscenza dei principali strumenti Microsoft office (word, excel, powerpoint); Conoscenza di base dei principi di contabilità (fatturazione passiva); Conoscenza fluente della lingua inglese (C1).
Completano il profilo:
Comprovata esperienza nel settore Hotellerie o front office; Ottime capacità comunicative e doti relazionali; Propensione al problem solving; Capacità di team working; Capacità di gestione di persone.
Si offre:
Formazione professionale; Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico; Lavorare per un’ azienda multinazionale leader del settore; Range di Ral: 32-35 K; L’ inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate.
Luogo di lavoro:
Milano Centro.
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D. Lgs. 215/03 e D. Lgs. 216/03).
Il Titolare del Trattamento (ISS Facility Services S. R. L. ) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’ informativa privacy di ISS Facility Services S. R. L. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy (issworld. Com)
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