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Etjca - Agenzia per il lavoro
Tesero
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Azienda: Etjca - Agenzia per il lavoro Tesero
Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca Addetto/a alla Biglietteria da inserire nel team operativo a fianco di Ticket One, Official Supporter di Milano Cortina 2026.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività del Ticket Box Office e del Resolution Office, fornendo assistenza ai clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e informazioni al pubblico, contribuendo a garantire un'esperienza impeccabile agli spettatori.
Responsabilità principali
• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti
• Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
• Coordinamento con il team Ticketing e lo staff evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti
Competenze e requisiti richiesti
• Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al problem solving
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus)
• Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia
• Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care
• Autonomia operativa, resistenza allo stress
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente
Cosa offriamo
• Contratto a tempo determinato di circa 1–2 mesi (febbraio – marzo 2026)
• Lavoro su turni, inclusi i weekend, in base alle esigenze dell'evento
• Opportunità unica di lavorare in un contesto dinamico, internazionale e olimpico
• Formazione iniziale (online e in presenza) nei giorni precedenti l'evento
• Retribuzione oraria 14€/h
Iter di selezione: colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di test
Luogo di lavoro: TESERO
Contratto: contratto di somministrazione a termine
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
✔ Etjca - Agenzia per il lavoro
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