Centralinista - apprendista

Siamo molto più di un semplice salone!

Siamo un'affermazione di stile, un'esperienza di grooming senza precedenti e un luogo dove la passione per l'arte del taglio di barba e capelli incontra lo stile newyorkese.

Il nostro impegno va oltre la routine quotidiana di un salone; si tratta di creare un legame con ogni cliente, di rendere ogni servizio un'opera d'arte e di far sentire ognuno come parte integrante della nostra storia.



Little Italy Barbershop è una realtà in crescita nel settore barbering con negozi in tutta Italia. Cerchiamo una persona brillante per il front office/centralino.

Cosa farai




• Gestione chiamate in entrata/uscita per 22 negozi con smistamento intelligente e agenda appuntamenti centralizzata.



• Customer care
multicanale: telefono, email, messaggistica (es. Whats App/DM) e richiami.



• Coordinamento con store manager per disponibilità, spostamenti, urgenze, no-show.



• Aggiornamento CRM/agenda
e note cliente; verifica policy disdetta e reminder.



Requisiti




• Spiccate doti comunicative, cortesia, problem solving e gestione dello stress.



• Ottima organizzazione
e attenzione al dettaglio; capacità di lavorare su più linee.



• Buon uso PC



• Disponibilità a lavorare weekend e festivi con riposo infrasettimanale.



• Esperienza in call center/centralino
o reception multi-sede gradita; valutiamo anche prime esperienze.



Cosa offriamo




• Apprendistato
con formazione on the job e tutor dedicato.



• Ambiente giovane e dinamico, prospettive di crescita
nella rete nazionale.



• Trattamento economico conforme al CCNL
di riferimento