CALL CENTER SUPPORT - TIBURTINA

Requisiti: · Esperienza, anche breve, nel settore del customer service, preferibilmente in ambito automotive. · Ottime doti comunicative e capacità di problem solving. · Propensione a lavorare in team e orientamento al risultato. · Buona conoscenza dei principali strumenti informatici. · Capacità di gestire chiamate in entrata ( Inbound) e in uscita ( Outbound). · Disponibilità a lavorare su turni (per questa mansione non è previsto lo smartworking). · Diploma di Scuola Secondaria Superiore.
Attività principali: · Gestire le chiamate in entrata per supportare il cliente nella risoluzione dei problemi relativi agli ordini, ai servizi e alla manutenzione in Post Vendita · Rispondere alle richieste dei clienti via e-mail, telefono · Contattare clienti per attività di recall vendita e post vendita per garantire la soddisfazione del cliente. · Monitorare e aggiornare i dati del cliente nel sistema gestionale aziendale. L'azienda promuove pari opportunità e seleziona i candidati senza discriminazione di genere, razza, religione, età, orientamento sessuale o qualsiasi altra condizione protetta dalla legge.
Le candidature sono valutate esclusivamente in base alle competenze e all'esperienza. I dati personali forniti saranno trattati in conformità con le disposizioni del Reg.
UE 679/2016 e del d. lgs. 196/2003 e ss. mm. e ii. , come specificato nell’informativa privacy disponibile nella sezione “ Lavora con noi” del sito (cliccare sul bottone " Candidati ora"). Il presente annuncio non implica alcun impegno da parte nostra per l’assunzione e si riserva il diritto di interrompere il processo di selezione in qualsiasi momento.