Automotive
Etjca - Agenzia per il lavoro
Milano
40
Discreto
help
thumb_up Mi piace
Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Etjca - Agenzia per il lavoro Milano
Previsione stipendio medio: 1000-1200 euro/mese
Orari: lun-sab 8:00-20:00
Etjca Agenzia per il lavoro spa – Divisione Contact Center & Customer Care – Filiale di Milano Contact ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetti/e al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND, assistenza telefonica di tipo informativo e dispositivo nel settore automotive. .
Le risorse selezionate si occuperanno di: Attività inbound di 1° Livello tramite canale telefonico ed e-mail. Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione anomalie al II livello (veicolo fermo per mancanza ricambi, mancata fatturazione ecc. ).
Gestione del processo di immatricolazione del veicolo.
Gestione e analisi del processo di fidelizzazione del cliente. Si offre: Corso di formazione ibrido (online e in sede) a partire dall'11/08/2023 per due settimane. Contratto in apprendistato in somministrazione della durata iniziale di 24 mesi + successive proroghe.
Inquadramento iniziale: 2° Livello TLC; Inquadramento finale: 3° livello TLC Contratto Part Time 20 / 30 ore Orario di Lavoro: lun- sab- dalle 8. 00 alle 20. 00 Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro (superate le 6 ore di lavoro) Previste almeno N. 6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Skills richieste: Ottime doti comunicative Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook Buona capacità di scrittura e redazione e-mail Resistenza allo stress Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in teamSEDE DI LAVORO: Vimodrone (MI)
✔ Etjca - Agenzia per il lavoro