Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano
jobtech
Rozzano
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Azienda: jobtech Rozzano
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, importante azienda italiana operante nel settore assicurativo.
Quali sono i dettagli di questa opportunità ?
** Durata contratto: ** Tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo;
** Inquadramento contrattuale: ** Commisurato all'esperienza;
Disponibilità : Full Time ( Lunedì al Venerdì) con possibilità di 1 giorno di Smart Working a settimana;
Data di inizio: Immediato.
L'azienda è una solida realtà nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di operazioni a tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Caratterizzata da un forte impegno verso l'innovazione e la qualità del servizio, offre un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.
Cosa vorremmo trovare in te?
• Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing/ consulenza);
• Preferibile esperienza nell’attività di analisi dati o ticketing;
• Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano;
• Capacità di lavorare in team;
• Buona attitudine al problem solving;
• Proattività e organizzazione;
• Buone capacità relazionali e di comunicazione;
• Precisione e attenzione ai dettagli;
• Gestione dello stress e flessibilità ;
• Capacità di monitoraggio e reportistica.
Di cosa ti occuperai?
• Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati;
• Monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza dei vari gruppi di lavoro;
• Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto nella risoluzione delle richieste;
• Settaggio del sistema Service Desk di competenza (es. inserimento FAQ, documenti, flash news, inserimento di nuovi workflow);
• Monitoraggio SLA del fornitore;
• Gestione dei ticket di competenza e risoluzione delle problematiche lato utente (es. accesso e visibilità );
• Supporto nell’analisi delle performance delle attività di assistenza;
• Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi;
• Creazione e gestione di documentazione a supporto dell’assistenza;
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle operazioni.
Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale!
Jobtech è un’ Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità : diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità , etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità , responsabilità genitoriali, età , religione o credo.
Lingue richieste
• Italiano: Professionale completa
Requisiti obbligatori
Requisiti opzionali
Condizioni economiche
•
RAL fino a 35K
Trattamento
Tempo det. (1 anno)
Turni di lavoro Infrasettimanali Mattina - Pomeriggio
✔ Jobtech
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