BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ)

La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S. p. A. parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY. Questa comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica.

Stiamo selezionando per rafforzare la struttura della nuova filiale un/una BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ) con conoscenza anche della lingua tedesca.

MISSIONE
Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service , garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.

We offer:


A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:


• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;


• supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici


• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione


• restituisce feedback amministrativi ai clienti


• emette fatturazione e note di credito


• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni


• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi


• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti


• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti


• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina


• svolge attività varie di back office


Tasks and Qualifications:


Requisiti professionali


• Diploma in materie economiche o affini;


• Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);


• conoscenza della lingua TEDESCA


• Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;


• Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP, ottimo sarebbe Sap 4/HANA


• Ottime doti relazionali e comunicative;


• Problem solving;


• Flessibilità;


• Capacità organizzative.