Assistenza inbound telefonica

ETJCA - Agenzia per il lavoro - Filiale di Roma Contact ricerca per azienda leader sita a Lecce, operante nel settore delle telecomunicazioni:


CALL CENTER INBOUND (ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA) - Disponibilità immediata


Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

Gli/le addetti/e call center si occuperanno principalmente di fornire assistenza tramite chiamata, gestione chat ed email, fornendo informazioni, rispondendo a domande e dubbi, gestendo reclami e problematiche.



Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 24:00 dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a rotazione.


Tipologia contrattuale : Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario



• È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2/3 settimane al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità , un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

Sede di lavoro : Lecce

Requisiti :


• Diploma (obbligatorio) e/o laurea;


• Ottimo eloquio,


• Ottima conoscenza PC;


• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (part-time + ore straordinarie);


• Problem Solving.

#catcc


L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.