La spezia
Etjca - Agenzia per il lavoro
Roma
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Etjca - Agenzia per il lavoro Roma
Previsione stipendio medio: 1200-1400 euro/mese
Orari: 07:00 22:00
Titolo di studio: Diploma o laurea
Etjca Agenzia per il lavoro Spa- DIVIZIONE CONTATC CENTER &CUSTOMER CARE - ricerca per azienda leader servizi Telecomunicazione :OPERATORI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND COMMESSA ENERGETICA Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane ON LINE al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.
Ruolo e Responsabilità: Fornire ai clienti assistenza telefonica Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi Gestire i reclami Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite Riporto gerarchico: Team Leader Relazioni di funzione: Interne: Team Leader Esterne: Clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Diploma o laurea Ottima dialettica Ottima conoscenza PC Propensione ai rapporti interpersonali Disponibilità a lavorare Part- Time e su turni Problem Solving Sede di lavoro: LA SPEZIA Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 22:00 Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe.
Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario
✔ Etjca - Agenzia per il lavoro