ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI LINGUA TEDESCA - PALERMO
Adecco Italia Spa
Palermo
13 giorni fa
Prima esperienza Inbound Lavoro part time Part time Banca Lavoro inglese
Formazione
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Azienda: Adecco Palermo
Previsione stipendio medio: €18.000-€22.000 all'anno
Orari: part-time 20h settimanali
Esperienza: customer service
Titolo di studio: Diploma / Accademia
Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti/e customer service nel settore bancario con ottima conoscenza della lingua tedesca.
Responsabilità: Le risorse rappresenteranno uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente; forniranno assistenza telefonica rivolta a titolari di carte di credito e conti correnti, occupandosi di rispondere agli utenti fornendo loro supporto; saranno il punto di riferimento della clientela e prenderanno in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure.
Tutte le risorse verranno inserite in un corso di formazione preassuntivo.
Requisiti candidato:• Conoscenza B2 della lingua tedesca, la conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus; • Diploma di Scuola Media Superiore• Buona dialettica• Predisposizione al contatto telefonico• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici• Pregressa esperienza di customer service Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe.
Monte ore d’inserimento: part-time di 20h settimanali.
Orario di lavoro su turni: lunedì-domenica dalle 08:00 alle 22:00.
Sede di lavoro: Palermo Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Inglese: Comprensione Buono Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, SeraCCNL: Ccnl terziario, servizi - CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1
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