CALL CENTER INBOUND
ETJCA S.P.A.
Lecce
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Etjca S.p.a. Lecce
Previsione stipendio medio: 1000-1200 euro mensili
Orari: 07:00 24:00
Esperienza: esperienza in assistenza clienti
Titolo di studio: diploma o laurea
Il nostro cliente è una prestigiosa azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni e ci ha incaricati la selezione di: OPERATORI/OPERATRICI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane (in modalità virtuale) al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe. Ruolo e Responsabilità: - Fornire ai clienti assistenza telefonica - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi - Gestire i reclami - Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite Riporto gerarchico: Team Leader Relazioni di funzione: Interne: Team Leader Esterne: Clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: - Diploma o laurea - Ottima dialettica - Ottima conoscenza PC - Propensione ai rapporti interpersonali - Disponibilità a lavorare Part- Time e su turni - Problem Solving Sede di lavoro: Lecce Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 24:00 Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe.
Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
✔ ETJCA S.P.A.