ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

Manpower srl, per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di risorse da inserire come Impiegato/a Call Center Inbound, per il potenziamento della sede di Torino.

Formazione iniziale prevista con dal 7 maggio.

Attività previste:
Le risorse selezionate si occuperanno di:


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Gestione delle segnalazioni di pronto intervento su impianti di distribuzione di energia elettrica per i comuni



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Segnalazioni guasti su illuminazione pubblica e impianti semaforici



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Richieste di sostituzione dei contatori



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Informazioni su prestazioni commerciali



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Segnalazioni e supporto su impianti fotovoltaici


Requisiti richiesti:


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Diploma di scuola superiore



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Buone capacità comunicative, motivazione e intraprendenza



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Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza nell’uso del PC



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Flessibilità oraria: i turni non sono selezionabili e vengono comunicati settimanalmente



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Disponibilità a frequentare il corso di formazione iniziale



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Preferibile esperienza pregressa (1-2 anni) in call center inbound o back office, in particolare nei settori pagamenti e carte di credito



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Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)


Orario di lavoro:


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Servizio attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24



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Part-time 20 ore settimanali, articolate su 5 giorni con turni di 4 ore



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I turni vengono comunicati il giovedì per la settimana successiva



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Attualmente in full smart working; in futuro, i turni notturni saranno gestiti da remoto, mentre quelli diurni si svolgeranno in presenza

- Diploma di maturità- Esperienza pregressa in contesti inbound- Conoscenza lingua inglese (minimo livello B1)