ASSISTENTE POST-VENDITA
Samsic HR Italia S.p.A.
Pescara
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Samsic HR Italia S.p.A. Pescara
Previsione stipendio medio: circa 20.000-25.000 euro all'anno
Esperienza: esperienza nel settore metalmeccanico
Titolo di studio: diploma tecnico
Samsic HR Spa_ Agenzia per il lavoro_ Filiale di Roseto Degli Abruzzi ricerca, per azienda cliente settore metalmeccanico: ASSISTENTE POST-VENDITA La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestire le chiamate di assistenza post vendita; - Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite; - Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; - Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello; - Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing Requisiti richiesti: - Diploma tecnico; - Buona conoscenza della lingua Inglese; - Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Completano il profilo: problem solving, capacità relazionali e di team working, capacità di ascolto, flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie .
Si offre: inserimento da valutare in relazione alla seniority del candidato/a Sede di lavoro: provincia di Pescara
✔ Samsic HR Italia S.p.A.