APPLICATION MANAGER

Il nostro cliente è una società per azioni italiana che opera nel settore delle utilities e siamo alla ricerca di un Application Manager.



La figura inserita all'interno del team di Service Management si occuperà di:



• Application e Incident Management in Area CRM, Fatturazione e Credito e funzionalità correlate come: analisi delle anomalie applicative, diagnosi tecnico-funzionale e testing


• Raccolta e censimento delle esigenze funzionali verticali alla BU Vendita ( Business Requirements)


• Formalizzazione requisiti applicativi e declinazione degli impatti sui sistemi informativi in sinergia con area Demand Management


• Supportare e indirizzare il business nello scouting delle migliori soluzioni tecniche per la realizzazione dei progetti di integrazione


• Budgeting e analisi costi/benefici degli interventi dedicati all'area


• Attività di estrazione ed analisi dei dati e datawarehousing con finalità di Reporting operativo


• Redazione documentazione applicativa e funzionale, disegno processi e mappatura requisiti


• Supporto funzionale e tecnico ai clienti interni e gestione della relazione con i fornitori per le aree di manutenzione e sviluppo in ambito


• Gestione di progetti di evoluzione digitale integrati con gli applicativi gestionali e non (es. firma digitale, app evolute, crm sales force ecc).







• Solida conoscenza del pacchetto Office, in particolare word, excel powerpoint


• Solida conoscenza di applicativi CRM: funzionalità e parametrizzazione


• Proattività, buone doti di leadership e di negoziazione nella gestione del "cliente interno"





Costituiscono titolo preferenziale:



• Conoscenza ed esperienza dell'applicativo Net@SIU


• Esperienza di 4 anni nel settore Energy&Utilities o di Vendita Gas ed Energia Elettrica o società di consulenza che operano nel settore Energy&Utilities


• Laurea in ambito informatico e/o equivalenti


• Conoscenza della lingua inglese


• Certificazioni ITIL, Agile ( Scrum) o equivalenti





Sede di lavoro: Monza o Como o Lecco

Modalità di lavoro: Ibrido ( Remote 60%)




L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D. Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R. ... del 31/12/2021.