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Relais & Châteaux
Anacapri
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Relais & Châteaux Anacapri
Un tempo esclusiva residenza estiva di un principe russo, è stato trasformato oggi in un hotel raffinato molto amato da re Farouk d' Egitto, che vi prenotava la sua suite per tutto l'anno.
L'azzurro della piscina a sfioro sconfina in quello della baia di Napoli, i sapori del ristorante sono esaltati dalla più bella vista dell' Isola, le note del pianoforte ammantano la terrazza al tramonto e i giardini sono di una bellezza straordinaria: emozioni da non perdere! Benvenuti nel paese degli esteti per scoprire la leggenda azzurra di Capri.
Description du poste : La risorsa si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze del cliente, fornisce assistenza al cliente nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura.
La risorsa si occuperà di: − Gestione di telefonate, email e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni; − aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi; − gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte; − gestione del pagamento delle commissioni − assistenza all' Event Manager per l'organizzazione e la gestione degli eventi.
Richiesta disponibilità da subito fino a fine ottobre 2024 Description du profil : - Un'ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di almeno una seconda lingua straniera; - La conoscenza di una terza lingua è fattore preferenziale; - Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita; - Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente Synxis) e dei principali gestionali alberghieri (preferibilmente Protel); - Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tools informatici (pacchetto office) - Forte motivazione e orientamento al risultato; - Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative; - Precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving; - Flessibilità e spirito di adattamento; - Massimo impegno e senso di responsabilità
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