After Sales Manager

Per conto di uno dei principali gruppi automotive italiani, realtà solida e in forte sviluppo, con presenza strutturata nella regione Toscana attraverso più sedi e un portafoglio di marchi premium, generalisti e costruttori internazionali, ricerchiamo un Service Manager con responsabilità completa dell'area After Sales.


Il gruppo opera con logiche industriali, standard elevati e un forte collegamento operativo con le case costruttrici, rappresentando un punto di riferimento nel mercato auto e servizi post-vendita.

Il Service Manager è una figura chiave e strategica, responsabile del presidio completo del Service e del Post Vendita su più sedi e marchi, con autonomia gestionale e forte visibilità verso la direzione e i referenti delle case costruttrici.

Responsabilità principali



• Gestione end-to-end dell'area Service e Post Vendita


• Coordinamento diretto di oltre 100 collaboratori, distribuiti su più sedi operative


• Supervisione delle attività Service, ricambi e garanzie nelle sedi di:


• Firenze


• Siena


• Livorno


• Pisa


• Arezzo




• Interfaccia diretta con i referenti delle case costruttrici


• Controllo e sviluppo dei KPI economici e operativi (fatturato service, marginalità, produttività, CSI, qualità)


• Implementazione, monitoraggio e miglioramento degli standard di marca


• Sviluppo delle competenze dei team e dei responsabili di sede


• Ottimizzazione dei processi after sales e della customer experience


Requisiti



• Esperienza consolidata in ruoli di Service Manager / Aftersales Manager in contesti automotive strutturati


• Background in gruppi multimarca o reti ufficiali


• Capacità di gestire strutture complesse e multi-sede


• Orientamento ai numeri, capacità organizzative e di leadership


• Attitudine proattiva nella relazione con case costruttrici e top management


• Conoscenza approfondita dei processi after sales e dei sistemi gestionali del settore


Offerta



• Assunzione diretta a tempo indeterminato


• Retribuzione fissa + variabile commisurata all'esperienza


• Sistema incentivi strutturato su obiettivi chiari


• Benefit aziendali (auto di servizio, strumenti e welfare)


• Inserimento in gruppo di riferimento nel settore automotive








Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Middle e Top Management

Gestisce altre persone: Sì

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Direzione/ Quadri