Addetto/a supporto clienti – forniture domestiche

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



Azienda attiva nel settore delle utilities seleziona un/una addetto/a alla gestione clienti da inserire nel team commerciale. La figura supporta il cliente nella scelta dei servizi, seguendone il percorso informativo e post-attivazione.

Attività:

Presenta i servizi disponibili (energia, gas, servizi integrati) e le relative condizioni contrattuali;

Individua le esigenze del cliente e propone soluzioni coerenti con i profili di consumo;

Cura il rapporto con il cliente nella fase post-sottoscrizione, fornendo supporto operativo e documentale;

Collabora con l’ufficio interno per l’aggiornamento delle pratiche e la gestione dei feedback.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Abilità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;

Capacità di gestione autonoma del lavoro e orientamento agli obiettivi;

Attitudine al problem solving e al coordinamento con il team.

Offerta:

Contratto a tempo determinato con orario full time (40 ore settimanali);

Percorso di formazione iniziale e aggiornamenti periodici sulle normative e sui prodotti;

Incentivi al raggiungimento di obiettivi di qualità e servizio;

Eventuali iniziative interne di team building aziendale.