Addetto/a Help Desk

Azienda operante nel settore ICT e soluzioni software per aziende ricerca un/a Addetto/a Help Desk di 1° livello da inserire nel proprio organico.

Mansioni principali:



• Gestione delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti via telefono, email e ticketing system


• Diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base


• Escalation delle problematiche complesse ai livelli superiori di supporto


• Documentazione delle attività svolte e aggiornamento dei manuali operativi


• Supporto all'installazione e configurazione di software aziendali


Requisiti richiesti:



• Diploma tecnico o titolo equivalente in ambito informatico


• Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows e pacchetto Office


• Ottime capacità comunicative e relazionali


• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team


• Gradita esperienza pregressa in ruolo analogo


Offerta:



• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione


• Inquadramento secondo CCNL di categoria e retribuzione commisurata all'esperienza


• Formazione tecnica continua e opportunità di crescita professionale


• Benefit: Parcheggio gratuito, buoni pasto e carburante


Orario: Full-time dal lunedì al venerdì

Sede: Varese





Settore: Internet/E- Commerce

Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato